Pretterhofer, Marco, Vitaliy I. Mezhuyev, Dominic Welsh. «Мodel for Evaluation of Service-Management Tools in the Oil and Gas Industry». Прикладні аспекти інформаційних технологій 3, no. 4 (Грудень 20, 2020): 288–295. дата звернення Грудень 22, 2024. https://aait.od.ua/index.php/journal/article/view/32.