Pretterhofer, M. ., V. I. . Mezhuyev, D. . Welsh. «Мodel for Evaluation of Service-Management Tools in the Oil and Gas Industry». Прикладні аспекти інформаційних технологій, вип. 3, вип. 4, Грудень 2020, с. 288–295, doi:10.15276/aait.04.2020.6.